Confianza invisible, transparencia total
En purelyn, sabemos que invitar a alguien a limpiar tu espacio es un acto de confianza. Esta política explica, de forma clara y sin tecnicismos, cómo tratamos tu información personal: solo lo necesario, con propósito claro, y siempre con la seguridad que mereces.
Ámbito de Aplicación
Esta política describe cómo purelyn.company (nuestro sitio web) recopila, utiliza y protege los datos personales que nos proporcionas al solicitar nuestros servicios de limpieza, contactarnos o navegar por nuestro sitio.
No aplicamos a servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio. Te recomendamos revisar sus políticas respectivas.
¿Qué información recopilamos y para qué?
Información de Contacto
Nombre, teléfono, email y dirección física. Esencial para coordinar la visita y ofrecer un servicio preciso.
Detalles del Servicio
Tipo de propiedad, metros cuadrados, necesidades específicas (alergias, mascotas, superficies delicadas) para cotizar de forma justa.
Interacciones
Información sobre cómo usas nuestro sitio (páginas visitadas, device) para mejorar la experiencia. Usamos cookies básicas.
Información Financiera
Solo si solicitas factura electrónica o pagas por adelantado. No almacenamos datos de tarjeta de crédito.
Nuestro Compromiso: Uso ético de tu información
Para prestar nuestro servicio
Usamos tu dirección para coordinar la visita y tu contacto para confirmar horarios. Sin esta información, no podríamos llegar a tu puerta.
Para comunicarnos
Te enviamos confirmaciones de cita, recordatorios y, si aceptas, promociones locales exclusivas (nunca spam). Puedes cancelar las promociones en cualquier momento.
Para cumplir con la ley
Mantenemos facturas electrónicas por 5 años según la normativa tributaria colombiana (Dian).
Nunca para fines ajenos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros. Los datos se usan exclusivamente para operar purelyn.
Seguridad y Trasferencias Internacionales
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Usamos contraseñas seguras, acceso limitado y almacenamos la información en servidores bajo nuestra responsabilidad.
Nuestras operaciones son locales: No transferimos datos personales fuera de Colombia. Todos nuestros procesos, incluido el contacto y la facturación, se manejan bajo la jurisdicción colombiana.
Tus Derechos sobre tus Datos
Acceso
Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación
Corregir información incorrecta.
Supresión
Solicitar eliminación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente escríbenos. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Preguntas sobre esta política
Si algo no queda claro, nuestro equipo está a tu disposición. Usamos los mismos principios de transparencia para responder a tus preguntas.
Información de Contacto
- Email: [email protected]
- Teléfono: +57 301 323 80 23
- Dirección: Calle 33 # 50-57, Bello, Antioquia
- Horario: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00
También puedes visitarnos para resolver cualquier inquietud de manera personal.
Ir a la página de contactoÚltima actualización: Octubre de 2026
Esta política puede actualizarse. Te notificaremos cualquier cambio significativo.